Q：很多企業(yè)老板跟我們訴苦說，我們付給員工很高的工資，可是，做的事情非常糟糕，干好干壞都一樣，員工沒有責(zé)任感。該怎么辦？

【黃老師】：這個(gè)可能不怪他們，是他們企業(yè)的績效評(píng)估體系出了問題。人是趨利避害的，對自己有利的事就多做，沒利的事就少做。如何讓員工努力的按照企業(yè)的要求來做事呢？那就要建立一套績效評(píng)估體系，定期評(píng)估，做得好表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好，懲罰或降級(jí)，只有這樣，才能讓員工做好他該做的事情。

你告訴他我們有一家企業(yè)，做門框生產(chǎn)的企業(yè)，他們公司的產(chǎn)品合格率總是在75%-80%，一直上不去，我們?nèi)チ酥螅豢此麄兊臋C(jī)制，廠長都是固定工資，每月8000元，做好做壞都一樣。后來，我們從合格率、產(chǎn)量、進(jìn)度、浪費(fèi)率進(jìn)行評(píng)估，做好了，可以拿到9000元，甚至更多，做不好，也許只能拿到7000元，結(jié)果，兩個(gè)月之后，合格率達(dá)到98%。那段時(shí)間，他們廠長天天加班想法子把生產(chǎn)質(zhì)量搞好。是什么使廠長用心？就是績效評(píng)估體系。所以沒有不好的員工，只有不夠好的管理制度。好制度，能讓“壞”人變好，壞制度能讓好人變“壞”。

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